La motivación de los empleados siempre ha sido una prioridad para los departamentos de recursos humanos. Tradicionalmente se manejan datos como que un empleado motivado es capaz de producir hasta un 20 % más que uno que no lo está. El engagement que este tipo de trabajadores generan en los clientes incrementa la tasa de fidelización entre un 40 % y un 60 %, dependiendo de la fuente que se consulte.